Formations :
30-31 Mars 2011
23-24 Juin 2011
14-15 Octobre 2011
08-09 Décembre 2011
2 jours (14 heures)
Prix HT : 990 euros
Autres dates ? Stages sur mesure ? Contactez-nous :
01 45 00 63 98

OBJECTIFS

Développer la confiance en soi
Développer des relations équilibrées
Faire face aux comportements négatifs
Savoir traiter les désaccords et dire les choses avec diplomatienaxis

PARTICIPANTS

Assistant(e)s et secrétaires ; toute personne souhaitant évoluer vers des relations plus sereines et constructives

ANIMATEURS

Consultants spécialistes en développement personnel

LE PROGRAMME

Faire le point sur son style relationnel

Mieux connaître son style relationnel
Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
Identifier les causes et les conséquences de ces comportements pour soi-même et pour les autres

Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

Utiliser des parades appropriées face à la passivité
Faire face à l’agressivité par des techniques pertinentes et fiables
Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne

Savoir formuler une critique constructive

Bien la préparer grâce à la méthode DESC
S’entraîner à la formuler de façon assertive

Faire face aux critiques

Considérer la critique comme une information, non comme une remise en cause
Y répondre sereinement
Gérer les reproches agressifs et injustifiés

S’affirmer tranquillement dans des relations sereines

Oser demander
Savoir dire non lorsque c’est nécessaire
Développer son sens de la repartie
Renforcer son assertivité

Muscler sa confiance en soi

S’appuyer sur ses qualités et ses réussites
Positiver les difficultés
Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent
Recharger ses batteries

Élaborer son plan d’action

Identifier ses axes d’amélioration
Se fixer des objectifs de progrès réalistes :
la méthode des "petits pas"