Formations :
30-31 mars 2011
23-24 juin 2011
14-15 octobre 2011
08-09 décembre 2011
2 jours (14 heures)

Prix HT : 990 euros

Autres dates ? Stages sur mesure ? Contactez-nous :
01 45 00 63 98

OBJECTIFS

S’adapter aux attentes et aux besoins d’une équipe
Gérer les priorités
Jouer pleinement son rôle d’interface
Développer réflexes constructifs et sens de la négociation naxis

PARTICIPANTS

Assistant(e)s d 'équipe et secrétaires
confirmé(e)s qui souhaitent renforcer leur rôle

ANIMATEURS

Formateurs spécialistes des métiers du secrétariat et de l'assistanat

LE PROGRAMME

S’organiser pour dégager les priorités

Gérer son temps et les priorités
Développer des outils de relance et de suivi
Créer des outils pour bien gérer son équipe

Tirer profit des nouvelles technologies

Gérer au mieux l’information du service pour la rendre accessible
Repérer les supports électroniques utilisés

Contribuer à la bonne organisation de l’équipe

Identifier les besoins de l’équipe et du service
Repérer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
Développer des outils utilisables par l'ensemble de l'équipe

Travailler en équipe

Donner, demander, recevoir : la communication au service du travail en équipe
Adopter des réflexes constructifs et dépasser les à priori

Mettre en place des relations constructives

Identifier les types de personnalités de l’équipe et s’y adapter
Faire passer les messages dans l’équipe
Se sentir co-responsable de la qualité des relations et de la performance de l’équipe
Ecouter, prendre en compte les intérêts des autres et présenter son point de vue
Développer la solidarité entre assistant(e)s et membres de l'équipe
Affirmer son sens de la négociation