Formations :
23-24 février 2011
13-14 juin 2011
10-11 octobre 2011
15-16 décembre 2011
2 Jours (14 heures)
Prix HT : 990 euros
Autres dates ? Stages sur mesure ? Contactez-nous :
01 45 00 63 98

OBJECTIFS

Etre réactif(ve) dans la création, la gestion et le suivi des dossiers et des projets
Savoir s'adapter à la stratégie (humain et marché) de l'entreprise naxis

COMPETENCES VISEES

Gérer l'information et la communiquer
Coordonner efficacement les activités du service
Participer à la gestion financière
Participer à la gestion des ressources humaines et au développement commercial

PARTICIPANTS

Assistant(e)s des dirigeants de PME/PMI

ANIMATEURS

Consultants formateurs spécialistes des métiers de l'assistanat

LE PROGRAMME

Les missions et responsabilités de l’assistant(e) en PME/PMI

Le rôle de l’assistante au sein de la PME/PMI
Les attentes des responsables
Les limites du métier

Contribuer à la gestion de l’entreprise

Suivre la trésorerie et repérer d’éventuels problèmes
S’initier aux ratios financiers
Savoir préparer les éléments pour l’expert comptable
Mettre en place un tableau de bord à destination du dirigeant et de son équipe
Assurer l’interface avec les partenaires externes
Maintenir le niveau de sécurité des données informatiques (partage, sauvegarde)

Participer à la gestion optimisée des Ressources Humaines

Savoir rédiger un contrat de travail
Savoir établir les éléments pour la paie
Assurer le suivi de la gestion du temps travail, des congés payés, des absences
Participer à la mise en oeuvre de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (formation, recrutement)

Connaître votre offre

Savoir en parler : produits, services, offre additionnelle etc.
Avoir votre réseau d’information interne
Préparer les argumentaires et les supports d’information

Donner une image positive de l’entreprise et des produits et/ou services

Pouvoir participer à des orientations de vente (marketing, lancement d’un nouveau produit)
Participer aux études de marché et plans d’actions
Accueillir un client, écouter son besoin, faire des offres de prix, relancer, fidéliser
Organiser l’activité de l’équipe commerciale (planning des tournées, visites)
Gérer les réponses aux appels d’offres, relancer, capitaliser les expériences
Participer aux actions de communication internes et externes (manifestations, relations publiques etc.)

Evaluer la valeur ajoutée de l’assistant(e) de PME/PMI

Être reconnu(e) comme le bras droit du dirigeant
Se positionner auprès des autres collaborateurs
Être apte à remplacer son manager dans des situations courantes de la vie de l’entreprise