Formations :
10-11 mars 2011
09-10 juin 2011
29-30 septembre 2011
24-25 octobre 2011

2 jours (14 heures)
Prix HT : 990 euros

Autres dates ? Stages sur mesure ? Contactez-nous :
01 45 00 63 98

OBJECTIFS

Faire évoluer vos missions au sein de votre fonction
Optimiser vos méthodes de travail et votre organisation
Contribuer activement au fonctionnement du service
Etre acteur/ actrice de votre évolutionnaxis

PARTICIPANTS

Tout(e) secrétaire souhaitant évoluer dans sa fonction

ANIMATEURS

Formateurs spécialistes des métiers du secrétariat et de l'assistanat

LE PROGRAMME

Secrétaire/ assistant(e) : quelle évolution ?

Identifier l’évolution des missions
Clarifier les attentes de votre
entreprise
Définir les compétences à acquérir ou
à renforcer
Développer autonomie et réactivité
Evaluer le contenu de votre poste et
analyser votre organisation
Pouvoir répondre efficacement aux demandes internes comme externes

Développer vos compétences relationnelles

Présenter une image en accord avec
celle de votre entreprise
Communiquer efficacement avec
votre équipe comme avec l’extérieur
Adopter un comportement positif et constructif en toutes circonstances
Oser s’affirmer : demander,
questionner, négocier, refuser
Se positionner dans la qualité de
service

Développer des méthodes de travail efficaces et professionnelles

Hiérarchiser, gérer les priorités et
planifier
Gérer efficacement l’information, pour vous-même et pour les autres (tri, classement, diffusion)
Utiliser au mieux les nouvelles
technologies
Maîtriser votre temps et en faire
gagner à votre équipe
Mettre en place une organisation
collective efficace
Maîtriser les techniques de prise de notes et de structuration des écrits
Rédiger des lettres types
Créer des « modèles » utilisables par tous.